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Vendedora y/o Administradora: Paty Pardo.
Del sitio: https://www.patypardo.com/ (en adelante también el sitio o esta web) desde donde se ofertan los productos digitales Autoría de Paty Pardo que su vez están alojados en https://kajabi.com/policies adelante Kajabi LLC o Academia o Escuela.
Domicilio de la vendedora: Avenida Las Perdices 4760, Peñalolen, Santiago de Chile.
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PROPIEDAD INTELECTUAL.
© Copyright Paty Pardo Spa.
Todos los derechos de todos los contenidos ofertados en este sitio están reservados a la vendedora.
Chile, 2020.
Para más información dirigirse a hola@patypardo.com
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Desde el primer momento que accedes a este sitio, un curso o cualquiera de sus páginas y contenidos, te obligas a comunicar única y exclusivamente a la vendedora todos los descubrimientos que realices sobre sus contenidos y cualesquiera de la creación original de la vendedora. Para ello deberás enviar un correo a hola@patypardo.com con asunto PROPUESTA DE MEJORA y desarrollar tu propuesta. Con ello no solo cumples la legalidad, sino que, coadyuvas a que la calidad de los productos mejore para tu propia experiencia.
La vendedora tampoco garantiza ningún derecho sobre cualquier patente, derechos de marcas, autor o información confidencial, con respecto a las referencias comerciales o bibliográficas incluidas en sus contenidos y/o productos como parte de su marca personal, en todo caso, la Autora ha realizado una interpretación y una recopilación exhaustiva de información, que está debidamente citada y/o referenciada dentro del producto que corresponda.
En este sentido, los Autores o marcas mencionados en cualquier contenido, enriquecen el material y están nombrados con fines bibliográficos, la vendedora respeta y reconoce el caso en el que en su material refiera a un autor previo, mismo que es propiamente citado. Por lo que, es de su Autoría su propio contenido, que en ocasiones puede ser una compilación e interpretación de materiales previos.
Los contenidos que puedan exponerse en esta web como: Textos publicitarios, descripciones, infografías, ebook(s), encuestas, formularios, emails, maquetas, presentaciones, vídeos… pertenecen a la vendedora ella es la legitima titular de todos los derechos de explotación, todos están protegidas por las leyes nacionales y Tratados Internacionales en Propiedad Intelectual, si deseas utilizar con fines comerciales cualquier creación original contenida en este sitio, escribe un correo a hola@patypardo.com. Ante el uso razonable y legal, que incluye inspirarse en el contenido, deberá CITAR la Autora (la vendedora) de la siguiente forma:
“[NOMBRE DEL PRODUCTO DIGITAL]. Paty Pardo, Chile, 2020, https://www.patypardo.com/”
La omisión de citación, así como el uso comercial no autorizado, podrá dar lugar a la instauración de una demanda judicial o extrajudicial. La vendedora se reserva todos sus derechos al respecto.
CONTRATACIÓN
Privacidad: Cuando compras un curso en este sitio, respecto al tratamiento de tus datos personales por parte de la vendedora se garantiza una gestión bajo secreto confidencial, no los cederá a ningún tercero (sin considerar como tales a los proveedores de servicios contratados) y los conservará junto con la documentación generada en su base de datos hasta el plazo de conservación legal que dispongan sus obligaciones profesionales, fiscales y/o comerciales de hasta 10 años; podrás acceder, rectificar, cancelar y/u oponer el tratamiento tus datos iniciando tu petición para esta finalidad escribiendo un email a hola@patypardo.com; si tienes cualquier inconformidad con el tratamiento de tus datos puedes presentarla ante el INAI. Tienes toda la información complementaria en la Política de Privacidad.
Vendedora, instructora y Autora de todos los Productos Digitales. La parte vendedora es Paty Pardo con RUT 77.291.***-* y domicilio sito en Santiago, Chile, en adelante la vendedora, es quien funge como la persona titular que prestará el acceso al producto digital de su Autoría.
La vendedora ha creado todos los productos digitales y sus contenidos ofertados en este sitio, se encarga de desarrollarlos en sus diferentes secciones y lecciones, también es la beneficiaria del pago correspondiente. Excepcionalmente reproduce los contenidos de otros autores con debida autorización.
Precio. Para acceder a los productos digitales de tu elección habrás de pagar el precio normal o si es el caso, el precio promocional en las fechas en que este último se encuentre vigente.
Métodos de Pago: PayPal o Flow o Payoneer. El precio se calcula con IVA incluido.
Los pagos en cuotas solo se permiten con PayPal y en los productos y campañas que estén vigentes en el momento de la compra. No se podrá hacer retroactivo el beneficio de pago en cuotas si no se ha hecho pública una campaña vigente al momento del pago.
Comprar y pagar. Es el acto mediante el cual la persona compradora o cliente paga el precio establecido al momento de la compra por acceder al curso de su elección.
Compradora o cliente. Es la persona que a través del método de pago de su elección paga el acceso al producto digital de su elección ofertado por la vendedora.
Objeto de la contratación. La persona compradora o cliente paga el precio establecido para acceder un año al curso de su elección (un año natural contado a partir del día de la compra), con todas sus actualizaciones y disfrutar a título exclusivamente personal de los contenidos y materiales de la vendedora, ya sea visionándolos, escuchándolos o descargándolos (según las configuraciones preestablecidas por la vendedora). Este año podría verse truncado únicamente por causas de enfermedad, accidente o muerte del vendedor que imposibiliten el cumplimiento del contrato. En tales circunstancias se tendrá por terminado el contrato.
El cliente después de ingresar en la página de venta del curso de su elección dispone de 2 opciones de pago:
Primera opción: Pago total en una exhibición procesado por Paypal o Flow o Payoneer y con el marcado del checkbox correspondiente, el cliente validará y dará su consentimiento expreso al tratamiento de los datos personales proporcionados, la aceptación de estos términos y condiciones.
Segunda opción: Pago con PayPal (aplica solo para pagos fraccionados o en cuotas) en cuotas.
Suscripción a un producto digital o pago recurrente o Membresía. Se trata de un pago periódico y recurrente bien de un mes o un año, que está ligado a un producto digital que se oferta en este sitio. Este tipo de pagos es cancelado directamente por el cliente bien en su zona de usuario o en el email que confirma dicha suscripción.
En el entendido de que la cancelación del mismo no implica una devolución, más bien se trata de una orden para que se deje de cobrar dicho pago recurrente (en todo caso antes de aplicar la siguiente cuota procedente) con la lógica consecuencia del bloqueo o cierre de acceso al producto digital vinculado. Por tanto, la orden de cancelación cancela los próximos o siguientes pagos no implica ninguna clase de reembolso ni devolución.
Con la cancelación se pierde el acceso al producto digital o Membresía.
Una vez cancelado el pago recurrente, es posible que el cliente quiera volver a recuperar tal suscripción, en tal caso se tratará como una nueva suscripción a producto digital o membresía. El cliente debe tener en cuenta que es posible que el precio haya sido modificado, en tal virtud, tendrá que abonar el valor que corresponda al momento vigente de su primer pago (nuevo). En este entendido, la vendedora no tiene ninguna obligación ni responsabilidad de mantener un valor determinado al cliente.
Acceso a los contenidos: Una vez confirmado el pago Kajabi LLC solicita al cliente generar una cuenta con usuario y contraseña para ingresar al producto digital y sus correspondientes contenidos. Al terminar el registro y realizar el pago correspondiente, el cliente puede acceder inmediatamente al producto digital. El cliente necesitará registrar y guardar su usuario y contraseña en Kajabi LLC, porque será con esos datos que ingresará a la plataforma y por ende al producto digital adquirido.
En caso de que el cliente pierda u olvide su contraseña, deberá ingresar en Kajabi LLC.
El acceso al producto es confirmado por Kajabi LLC mediante comunicación enviado al email registrado por el comprador dentro de las 24 horas posteriores a la compra
CASO COMPRADOR QUE NO RECIBE ACCESO AL PRODUCTO:
Si el comprador no recibe dicho acceso dentro del plazo referido deberá enviar un email a hola@patypardo.com indicando como asunto NO HE RECIBIDO ACCESO AL PRODUCTO y adjuntando documentación de su compra, en este caso, la vendedora dará prioridad máxima a su email para solucionar el fallo.
Cuando comprador no haya registrado correctamente su email de recepción del producto, deberá esperar hasta 10 días hábiles para que el vendedor y Kajabi LLC realice las gestiones y comprobaciones correspondientes para darle el acceso en el email correcto.
La vendedora se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier cliente que pague por sus cursos, ya sea por imperativos legales y/o personales (indicios de competencia desleal, etc). La vendedora podrá rechazar un pago y el acceso de un cliente a su producto digital y contenido por morosidad previa o problemas de comunicación, faltas de respeto, errores o cualquier situación que la vendedora prevea pueda provocar tensión en la relación comercial.
Expulsión del curso. Cuando la persona compradora incurra en cualquier táctica de competencia desleal, es decir, adquiera o transfiera de cualquier forma datos e información, relativa a la propiedad intelectual de la vendedora para sí o para otra persona, con la finalidad de evadir el pago, crear confusión sobre sus productos digitales y/o servicios, denigrar o utilizar el prestigio, la autoridad y confianza de la vendedora para favorecerse o favorecer a otra(o) profesional de la misma área, nicho y/o industria, será motivo de expulsión del o los producto(s) adquirido(s), de igual forma se procederá en caso de cualquier falta de respeto hacia la vendedora. En estos casos no procederá el reembolso y el cliente desleal deberá acreditar con fotografías y vídeos la destrucción de todos los materiales descargados. La vendedora se reserva todos sus derechos para exigir los derechos que estime oportunos, así como dar parte a las autoridades correspondientes en caso de presunción de actos delictivos y/o desleales.
Soporte. Únicamente contarán con este servicio los productos que así sean ofertados en la campaña correspondiente (puede revisar la página de ventas o contactar a hola@patypardo.com para aclarar esta situación).
Uso personal. El contenido y los materiales del curso son para el uso exclusivo y personal del cliente, queda prohibida su venta, reproducción, alteración, modificación, uso lesivo o comercial, en cualquier mercado nacional o internacional, cualquier tipo de divulgación, reproducción, venta o alteración deberá ser autorizada por escrito por la vendedora. Queda prohibida la compartición de los accesos con cualquier otra persona, es decir, solo el cliente podrá acceder y usar sus claves personales.
Ofertas, descuentos o promociones. Se llama así a las ventas en Promoción que se realizan por un precio inferior o en condiciones más favorables que las habituales con el fin de potenciar la venta de ciertos productos.
Cuando se realicen, tendrá una duración específica y condiciones especiales aplicables. Figurará el precio anterior (el precio normal aplicado en los últimos 30 días) junto al precio reducido.
Cupón. Se trata de una palabra o conjunto de palabras que el comprador podrá ingresar en el apartado de la compra del mismo nombre, para disfrutar de un precio reducido, por lo que usar un cupón o descuento, implicará los efectos especificados en el apartado anterior.
Devolución. Las devoluciones solo procederán en productos pagados a precio normal, es decir, cuando no se paguen bajo ningún descuento, promoción ni oferta especial. Además, la devolución procederá cuando se solicite dentro de los 5 días naturales contados a partir del día de la compra. Solo se admitirán devoluciones del pago realizado en los siguientes casos:
- Cuando la vendedora no pueda demostrar Documentadamente haber enviado el email con el acceso al Producto a pesar de que el cliente haya registrado correctamente su email de recepción durante la compra.
Las devoluciones no procederán:
- Cuando el cliente registre datos erróneos en el momento de la compra y no contacte con la vendedora para informar del fallo.
- Cuando la compra no termine correctamente y el pago no sea recibido por la vendedora.
- Cuando el comprador no haya revisado su carpeta de SPAM para confirmar que el email con el acceso al producto se encuentra en dicho espacio.
Obligaciones del cliente en una devolución procedente:
Destruir cualquier contenido descargado, captado o guardado de cualquier forma en cualquier dispositivo. No usar ningún contenido del producto reclamado en devolución. No calumniar, injuriar ni realizar declaraciones que puedan afectar la imagen de la vendedora ante este suceso.
Con independencia de lo anterior, cuando la devolución sea procedente y conlleva acceso a contenidos y/o descargas solo se devolverá a partir del 50% del valor total pagado (por concepto de procesamiento del método de pago elegido, gastos, gestiones y conceptos procedentes).
Tome en cuenta que una devolución conlleva el trámite de un papeleo administrativo y de gestión, por ello, la devolución autorizada podrá reflejarse para el cliente hasta 90 días después de admitida
La devolución no aplica para los pagos recurrentes exitosamente cobrados en el caso de suscripciones, en todo caso, se podrá cancelar una suscripción y sus siguientes pagos antes de que sean abonados o registrados.
LÍMITES. La vendedora no puede ser responsable ni otorgar garantía de que el producto adquirido satisfaga las necesidades del cliente; que su calidad como Instructora de enseñanza, método y técnicas sean las que el cliente espera y los resultados en cualquier sentido para el cliente.
Desde este momento el cliente libera a la vendedora del pago de cualquier cantidad por daños o perjuicios causados por el uso de su contenido.
Reclamación. Si has adquirido un producto digital (curso) en esta web y deseas realizar una reclamación al respecto, deberás dirigir un correo a hola@patypardo.com en el que refieras tu nombre, dirección postal, anexes copia de tu Pasaporte o identificación oficial y expongas el motivo de tu reclamación.
Modificación de estas condiciones. La vendedora se reserva su derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las compras quedan sujetas a las condiciones vigentes al momento de ejecutar el pago.
La vendedora no puede otorgar garantía expresa o implícita con respecto al funcionamiento sin fallas de Kajabi LLC o su sitio web, sin embargo, ante el aviso de fallos o interrupciones realizará los reportes y acciones necesarias para restablecer el servicio a la brevedad posible.
En esta tesitura, la vendedora tampoco puede ser responsable de la dificultad o fallos del cliente y/o usuario de su(s) producto(s) para ingresar en la plataforma, puesto que la plataforma cuenta con los tutoriales correspondientes a reestablecer su contraseña o ingresar en el curso correspondiente (por poner un ejemplo).
Resolución de conflictos. Cualquier controversia judicial que pueda surgir con motivo de estos términos y condiciones, se solventarán en los Tribunales con residencia en Santiago, Chile.
Aceptación de estos términos. Si usted en su calidad de cliente utiliza este sitio, significa que ha leído, comprendido y acepta de forma expresa todos términos antes expuestos. La forma correcta de manifestar su inconformidad es mediante la NO utilización del servicio no navegando, no comprando y no suscribiéndose a ningún producto ofertado en esta web.
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